Les modules de formation complémentaire conseiller·ères et médiateur·ices numériques

Les formations pour les conseiller·ères numériques ont été mises à jour en 2024. Ces formations ont été conçues en partenariat avec des professionnel·les de la médiation numérique afin de répondre aux besoins spécifiques des missions des conseiller·ères. Elles sont non seulement une occasion d’enrichir les compétences des médiateur·ices et conseiller·ères numérique, mais aussi un moyen de développer les services des structures impliquées dans la médiation et l’inclusion numérique.

Ces formations, 100% financées par l’État, sont obligatoires pour les conseiller·ères numériques et prévues dans leurs conventions selon les modalités suivantes :

2 modules de formation par conseiller·ère lors de la formation initiale

1 module de formation supplémentaire par an et par conseiller·ère dans le cadre de la formation continue

Chaque département accueille au minimum un module de formation, ainsi il est possible pour les conseiller·ères et médiateur·ices de participer à une formation proche de leur structure. es potentiels frais de déplacement, de logement et de déjeuner restent à la charge de de la structure employeuse.

Les formations se déclinent en deux types de modules distincts : les modules « Prise en main » et les modules « Intervenir ».

Modules « Prise en main » (7h par module)

Ces modules de 7 heures en présentiel couvrent l’initiation à l’utilisation d’outils spécifiques (Aidants Connect et Mon Espace Santé).

NB : Le module “Prise en main” Aidants Connect est réservé aux médiateur·ices et conseiller·ères numériques employé·es par des structures habilitées Aidants Connect.
Ce service public numérique offre un cadre légal protégeant l’aidant·e et l’usager·ère dans l’accompagnement aux démarches administratives en ligne. Si votre structure est habilitée, c’est au référent Aidants Connect d’inscrire les médiateur·ices ou conseiller·ères numériques à la formation. Si votre structure n’est pas encore habilitée, vous pouvez faire une demande d’habilitation via ce lien : https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/habilitation.

Modules « Intervenir » (14h par module)

Ces modules hybrides comprennent 7 heures à distance (3h30 en téléprésentiel avec le formateur et 3h30 en autonomie sur Moodle) et 7 heures en présentiel avec le formateur sur le lieu de la formation.
Nous vous invitons à consulter le site de la Mednum pour obtenir plus d’informations sur les thématiques de ces formations et leur calendrier : https://lamednum.coop/formation/

Les tarifs

Pour les conseiller·ères numériques

Le nombre de modules de formation pris en charge par l’Etat est :

1 module de formation pour toutes et tous les conseiller·ères numériques.
2 modules pour les conseiller·ères numériques en formation initiale.

Si un·e conseiller·ère numérique souhaite participer à un module supplémentaire

La formation « Intervenir » (14h) :280€
La formation « Mon espace santé » (7h) : 189€
La formation « Aidants Connect » (7h) : 322€

Pour les médiateur·ices qui ne font pas partie du dispositif conseiller·ères numérique

La formation « Intervenir » (14h) : 420€
La formation « Mon espace santé » (7h) : 210€
La formation « Aidants Connect » (7h) : 322€

Ces formations peuvent être financées par la CARSAT pour les bénévoles à la retraite. L’OPCO de votre structure peut aussi prendre en charge ces frais ainsi que le coût de déplacement et de repas.

Inscrivez-vous aux modules de formation

FAQ

Les formations sont-elles en présentiel ou à distance ?

Toutes les formations incluent une partie en présentiel, mais elles suivent deux formats selon leur durée :
Les formations « Intervenir » de 14 heures se déroulent en mode hybride avec une première journée en distanciel et une deuxième journée en présentiel.
Les formations « Prise en main » de 7 heures, se déroulent entièrement en présentiel.
Il n’est pas possible de participer à une formation entièrement à distance.

Est-il possible de valider un module de formation « Intervenir » en ne participant qu’à un seul jour ?

Non, les modules de formation « Intervenir » sont conçus pour être suivis sur deux journées de 7 heures.
La première journée, en distanciel, est dédiée aux connaissances théoriques, tandis que la deuxième journée, en présentiel, est axée sur la mise en pratique des compétences acquises. Il est donc indispensable de participer aux deux journées pour valider la formation.
Avant de vous inscrire, assurez-vous avec votre structure que vous êtes disponible pour l’ensemble des deux jours de formation.

Je ne trouve pas de modules de formations Aidants Connect dans le catalogue de formation.

Toutes les sessions de formations ouvertes aux inscriptions sont publiées sur le site de la Mednum, sauf les formations Aidants Connect.
Pour vous inscrire à une formation Aidants Connect, votre structure doit être habilitée :
– Si votre structure est habilitée, votre référent Aidants Conncect peut vous inscrire à une formation via son espace en ligne.
– Si votre structure n’est pas habilitée, elle peut en faire la demande sur le site Aidants Connect : https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/habilitation.

Je n’ai reçu aucune information supplémentaire depuis mon inscription à la formation. Est-ce normal ?

Après votre inscription, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter à formations-cn@hubest.fr.
Vous recevrez votre convocation officielle deux à trois semaines avant le début de la formation, à condition que le nombre minimum de participants soit atteint. Dans le cas contraire, nous vous contacterons également à cette période pour vous proposer des solutions alternatives.

Les frais d’hébergement, de restauration et de déplacement sont-ils pris en charge par l’État ?

Seuls les frais de formation sont couverts par l’État. Tous les autres frais, incluant l’hébergement, la restauration et le déplacement, restent à la charge de votre structure employeuse. Ils peuvent cependant être pris en charge par l’OPCO de votre structure.

Comment accéder à mon espace Moodle ?

Lors de l’envoi de votre convocation, un espace Moodle est créé avec l’adresse email que vous avez fournie lors de votre inscription.

Si vous avez des difficultés pour vous connecter à Moodle, suivez ces étapes :
1. Vérifiez votre adresse email : Assurez-vous d’utiliser la même adresse email que celle renseignée lors de votre inscription.
2. Réinitialisez votre mot de passe :
Cliquez sur ce lien : Réinitialiser le mot de passe.
Entrez votre adresse email dans la case « Récupération par adresse de courriel ».
Vous recevrez un email contenant un nouveau mot de passe.
3. Besoin d’aide ? Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse : formations-cn@hubest.fr.

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Contactez-nous à l’adresse : formations-cn@hubest.fr